자주 하는 질문

  • 시설 전반에 대해서
  • 설비·비품에 대해서
  • 서비스에 대해서
  • 주변에 대해서

시설 전반에 대해서

Kintetsu Friendly Hostel이란 어떤 곳입니까?
전 세계에서 찾아오시는 손님을 친절하게 접대하는 잠만 자는 간이숙박시설입니다.
도미토리로 불리는 침대 단위로 예약을 받으며 처음 만나는 분들과 함께 방을 이용합니다.
또한, 4인용 방을 빌릴 수 있어서 가족과 함께 여행하실 때 이용하실 수 있습니다.
2016년 가을 개업하는 신축 건물로 덴노지 공원이라고 하는 도시공원 안에 있습니다.
시설 이름에 붙어 있는 ‘Kintetsu’는 무엇입니까?
Kintetsu 란 간사이 지방과 중부 지방에 걸친 일본 최대 규모의 사철 회사 이름으로 당 시설은 긴테쓰 그룹이 운영하고 있습니다.
긴테쓰에서는 오사카난바, 닛폰바시, 나라, 교토, 나고야 외에 정상회의가 열린 이세시마 지역에도 갈 수 있으니 꼭 이용해 보시기 바랍니다.
교통을 잘 모르는데 괜찮을까요?
당 시설은 JR 덴노지역, 지하철 덴노지역, 긴테쓰 오사카아베노바시역이 결집한 터미널에서 지하상가로 직결된 덴노지 공원 안에 있는 편리한 입지입니다.
역에 도착하시면 먼저 ‘덴노지 공원(덴시바)’을 찾아서 오십시오.
역 구내 오시는 길에 대해 자세한 내용은 이쪽에서 안내해 드립니다.
도미토리가 무엇입니까?
침대 단위로 예약을 받고 세계 각국에서 오시는 손님들과 함께 방을 이용하십니다. 2단 침대를 이용합니다. 침대에는 커튼이 있어서 프라이버시를 지킬 수 있습니다.
일본인도 숙박할 수 있습니까?
물론 일본인 손님도 대환영입니다.
호스텔이라는 시설 특설을 이해하신 후에 꼭 이용해 주십시오.
스태프가 말할 수 있는 언어를 알려 주십시오.
일본어와 영어를 말할 수 있습니다.
영어를 못해도 숙박할 수 있습니까?
물론 괜찮습니다.
손님께서 사용하는 언어도 다양하고 몸짓, 손짓으로 커뮤니케이션할 수 있습니다.

설비·비품에 대해서

에어컨은 설치되어 있습니까?
네, 전관 전실에 에어컨이 설치되어 있습니다.
공용 설비는 무엇이 있습니까?
샤워나 화장실 외에 키친, 거실도 공용입니다. 키친에는 냉장고나 전자레인지도 있으니 자유로이 이용해 주십시오.
귀중품을 보관할 수 있는 로커가 있습니까?
각 침대에 귀중품용 간이 금고가 있습니다. 짐 관리는 자기 책임으로 부탁드립니다.
관내에서 흡연할 수 있습니까?
전관 금연이므로 덴노지 공원(덴시바) 안에 있는 흡연 코너를 이용해 주십시오.
휴대전화나 컴퓨터를 충전할 수 있습니까?
각 침대에 콘센트가 비치되어 있습니다. 충전기나 어댑터는 각자 준비하십시오.
주차장, 자전거 보관소가 있습니까?
전용 주차장 및 자전거 보관소는 없으니 덴노지 공원 및 주변의 유료 시설을 이용해 주십시오.
배리어프리 대응에 대해서 알려 주십시오.
당 시설은 배리어프리 대응하고 있으며 엘리베이터도 설치되어 있습니다.

서비스에 대해서

음식을 제공해 줍니까?
시설 내에서는 공장에서 직송된 빵과 주스를 조식으로 제공하고 있습니다(무료). 또한, 편의점이 있습니다. 프런트에서 페이스 타올을 200엔, 칫솔 치약 세트를 100엔에 판매하고 있습니다. 덴노지 공원 안에 여러 식당이나 편의점이 있으며 주변에도 식당이 많이 있습니다. 또한 공동 키친에서 음식을 만들고 커뮤니케이션 공간에서 식사하실 수도 있습니다.
무료 편의용품에는 무엇이 있습니까?
보디 비누, 샴푸, 드라이어가 있습니다. (수건, 칫솔, 면도기 등은 없으니 준비해 주십시오.)
유료 편의용품에는 무엇이 있습니까?
게스트하우스 맞은편에 편의용품이 갖추어진 편의점이 있습니다. 수건이나 칫솔 등이 필요한 경우에는 이 편의점을 이용해 주십시오.
짐 보관 서비스가 있습니까?
체크인 전이나 체크아웃 후에는 당일에 한해 짐을 맡아 드립니다. 프런트에 말씀해 주십시오.
사전에 택배로 짐을 보낼 수 있습니까?
가능합니다만, 반드시 체크인 날과 숙박자 성명을 써서 보내십시오. 보내는 분의 주소가 불명확한 짐은 거부할 수도 있습니다.
폐문 시각이 있습니까?
폐문 시각을 설정하고 있지 않으니 심야에도 잠금을 해제하고 출입할 수 있습니다. 다만, 오전 0시부터 아침 7시까지는 프런트를 닫습니다. 아울러 체크인은 23시까지 끝내시기 바랍니다.
어린이도 숙박할 수 있습니까?

별표대로 어린이 규정이 있으니 확인하시기 바랍니다.

 ※곁잠은 2단 침대의 하단에 한해서 침대 1개당 1명까지 가능합니다.
※어린이의 연령을 여권 등으로 확인할 수 없을 때는 숙박을 거절할 경우가 있습니다.

【개실】(정원 4명)
 ~5세6세~17세18세~
1명이 이용××
18세 이상 동반으로 이용
곁잠(무료)으로 이용××
【도미토리】(정원 4명 또는 8명)
 ~5세6세~17세18세~
1명이 이용××
18세 이상 동반으로 이용×
곁잠(무료)으로 이용×××
어린이 요금 설정이 있습니까?
죄송합니다만, 어린이 요금 설정은 없습니다.
인터넷 접속이 됩니까?
전관에서 무료 WIFI를 이용하실 수 있습니다.
세탁기가 있습니까?
1층 공용 공간에 유료 세탁기와 건조기가 설치되어 있습니다.
체크인, 체크아웃은 몇 시입니까?
체크인은 오후 3시부터 오후 11시까지, 체크아웃은 아침 11시까지입니다.
신용카드는 사용할 수 있습니까?
이용하실 수 있습니다. VISA, Master, JCB, AMEX, DC 및 중국 인롄 카드(UnionPay)를 이용하실 수 있습니다.
예약 취소 규정이 있습니까?
아래와 같이 예약 취소 수수료를 설정하고 있습니다.
전날 취소:숙박 요금의 50%
당일 취소:숙박 요금의 80%
연락 없이 오지않음:숙박 요금의 100%
침대는 어떻게 결정됩니까?
당 시설에서 결정합니다만 요청이 있을 때는 예약 시 신청하십시오. 가능한 한 대응하도록 하겠습니다.
친한 친구끼리 한 방을 전부 빌릴 수 있습니까?
예약하시면 전부 빌릴 수 있습니다.
컴퓨터 대여를 합니까?
죄송합니다만, 컴퓨터는 대여하지 않습니다.

주변에 대해서

호스텔이 있는 덴노지 공원에서는 무엇을 할 수 있습니까?
덴노지 공원은 공원 안에 동물원이나 미술관이 들어있는 광대한 도시공원입니다. 총면적 28만㎡의 부지를 자랑하며 무료로 들어갈 수 있는 잔디 광장 ‘덴시바’가 호스텔 바로 앞에 있습니다. 다양한 음식점이 있으며 편의점도 호스텔 바로 앞에 있습니다.
주변 관광 시설을 알려 주십시오.
호스텔은 동물원이나 미술관이 있는 덴노지 공원 외에 빌딩으로 일본에서 가장 높은 아베노 하루카스도 바로 앞에 있습니다. 300m 전망대에서 바라보는 경치가 압권입니다. 매장 총면적이 일본 최대인 긴테쓰 백화점도 아베노 하루카스 안에 있습니다. 기타 쓰텐카쿠, 스파월드, 시텐노지 절 등도 도보권 안에 있습니다. 오사카성, USJ, 가이유칸 수족관 등에도 전철로 편하게 찾아갈 수 있습니다.
아베노 하루카스에 대해서 자세히 알려 주십시오.
일본어 외에 영어, 중국어, 한국어 홈페이지가 있으니 보시기 바랍니다.
http://www.abenoharukas-300.jp/